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SININVERSIÓN
RING2TRAVEL pone a tu disposición un amplio abanico de servicios en relación con la atención telefónica al cliente. Nuestro modelo win-win, sin inversión por tu parte, se sustenta sobre la base de un sistema de comisiones por reservas completadas. Analizamos tu producto, valoramos los servicios que demandas y, en función de todo esto, acordamos un porcentaje. Consulta a continuación todas las posibilidades a tu alcance.
La experiencia de la reserva comienza con la voz, cuando nuestro exclusivo equipo da la bienvenida al Customer Experience Center. Políglota, proactivo, experienciado y formado para extraer la máxima rentabilidad de este canal, lo constituyen gestores de experiencia que garantizan un alto porcentaje de conversión.
Todo el mundo se siente más cómodo hablando en su propia lengua. Por eso contamos con agentes nativos de los idiomas más extendidos para ofrecer a tus clientes la atención que se merecen. Español, inglés, francés, portugués y alemán. Para otros idiomas no dudes en consultarnos, seguro que damos con alguna solución.
Contactamos al cliente dentro de las 24h. posteriores a una cancelación para tratar de recuperarle. La inmediatez es fundamental para solventar este tipo de situaciones. Inspiran confianza y, sobre todo, transmiten servicio e interés.
Tras una reserva, le llamamos para reconfirmar su estancia y solucionar sus dudas de última hora. Son los detalles los que aumentarán el valor de tus reservas y garantizarán el éxito de nuestros servicios.
¿Controlas el nivel de atención telefónica de tu recepción o de tu central de reservas? Solucionamos la fuga de reservas telefónicas con nuestra tecnología, dirigiendo el tráfico a nuestro Customer Experience Center cuando tu estés desbordado o sencillamente fuera de horario.
Clientes potenciales a sólo un click! Permite que tus clientes accedan a nuestro Customer Experience Center directamente desde tu página web, aumentando así tu ratio de conversión. Nuestro widget les permite insertar su número de teléfono para que podamos contactarle en su propio idioma y a la hora que nos indique.
La combinación perfecta para que tus campañas más impactantes generen tráfico de calidad para tu página web y nuestro customer experience center. Durante los días de aplicación de las mismas, reforzamos al nuestro equipo de gestores de experiencias para alcanzar el máximo nivel de atención posible.
Diferénciate de tu competencia y déjanos que acompañemos a los usuarios de tu página web hasta el último paso del proceso de reserva con nuestro chat emergente de atención al cliente. Ofrecerle la opción de solucionar posibles dudas le inspirará confianza y favorecerá ese último empujón necesario para aprovecar cada oportunidad de venta.
Ofrécele a tus clientes, o a tu empresa, la opción de gestionar sus reservas a través de un canal propio y exclusivo. Con la posibilidad de acceder a tarifas negociadas y a ventajas exclusivas, este servicio constituye un valor añadido para cerrar el círculo de los posibles canales más habituales escogidos de aara a establecer un primer contacto para reservar.
El feedback de los clientes es fundamental para mejorar el servicio. Inmediatamente después de ser atendidos tendrán la oportunidad de responder una breve encuesta de satisfacción para valorar el servicio de nuestros agentes. De este modo, estarán en permanente evaluación y darán lo mejor de sí mismos.
